酒店行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查解決方案 時(shí)間：2019-11-07 11:52:12 閱讀：3740 整理：廣州市場(chǎng)調(diào)查公司 我們?cè)鴮?duì)數(shù)十家連鎖酒店的住客進(jìn)行定性定量研究，對(duì)近2000位客人進(jìn)行了電話調(diào)查。95%以上的客人對(duì)他(她)所入住的星級(jí)酒店有幾方面的情感與服務(wù)要求 微笑、問候、禮貌 高效、規(guī)范、準(zhǔn)確 安全、舒適、方便 綠色、環(huán)保、潔凈 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，連鎖酒店在服務(wù)方面需要不斷推出增值服務(wù)，作為服務(wù)終端的酒店服務(wù)人員，成為企業(yè)品牌的形象窗口，神秘顧客將對(duì)于樹立和提升品牌形象有著重要的作用，對(duì)客戶的情感需求關(guān)鍵指標(biāo)可以起到監(jiān)督、促進(jìn)作用。 華夏經(jīng)緯市場(chǎng)調(diào)查公司曾與眾多國內(nèi)外知名連鎖酒店企業(yè)合作，開展過品牌研究、顧客滿意度研究、服務(wù)質(zhì)量巡檢等項(xiàng)目，并在研究基礎(chǔ)上為客戶提供了高質(zhì)量的咨詢建議。 關(guān)注公眾號(hào)：華夏經(jīng)緯數(shù)據(jù)科技更多調(diào)研資訊>> 免責(zé)聲明： 本站文章內(nèi)容以及所涉數(shù)據(jù)、圖片等資料來源于網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息。版權(quán)歸作者所有，文章僅代表作者觀點(diǎn)，不代表華夏經(jīng)緯立場(chǎng)。 如涉及侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除。在法律許可的范圍內(nèi)，華夏經(jīng)緯（廣州）數(shù)據(jù)科技股份有限公司享有最終解釋權(quán)。 返回
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