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1、2021年6月中國在線辦公用戶規(guī)模突破3.8億

2020年受疫情影響，在線辦公需求顯著提升，部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開啟長期居家辦公模式，在線辦公時代加速到來。中國在線辦公行業(yè)受益于互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的快速發(fā)展，在疫情的催化下，激發(fā)了大量的需求。截止2021年6月，中國在線辦公用戶規(guī)模突破3.8億人，較2020年12月增長3506萬人。

2、2021年6月中國在線辦公使用率提升至37.7%

從在線辦公服務的使用率情況看，2020年6月的使用率為21.2%，2021年6月，使用率已經(jīng)達到37.7%。根據(jù)中國科學院計算機網(wǎng)絡信息中心探測數(shù)據(jù)，2021年上半年，Zoom、騰訊會議、釘釘三款辦公軟件的用戶在線會議使用日均時長達到36分鐘。

3、2021年中國在線辦公細分領域持續(xù)發(fā)展

在線辦公用戶規(guī)模的增長也促使細分領域不斷發(fā)展，尤其是在線視頻/電話會議、在線文檔編輯等領域使用率得到提升。2021年6月，在線視頻/電話會議使用率較2020年12月提升1%至23.85%，在線文檔編輯同樣達到了23.8%的使用率，較2020年12月提升了2.6%。

4、新技術推動企業(yè)用戶增長

在線辦公個性化服務興起，釘釘、騰訊等提供更簡單、便捷的在線辦公接入渠道，低代碼或無代碼開發(fā)模式能夠降低企業(yè)用戶開發(fā)更加合適的辦公程序成本，尤其適合中小企業(yè)。比如，阿里旗下的釘釘宜搭，于2019年3月上線。宜搭用戶可以通過簡單的拖拉方式配置頁面、表單等，并一鍵發(fā)布到PC和手機端，為企業(yè)用戶帶來更加便捷的辦公體驗。釘釘企業(yè)用戶由2019年的1000萬增長至2020年的1700萬，一定程度上源于低代碼或無代碼開發(fā)技術。

另外，人工智能輔助技術提供了部分自動化功能，幫助企業(yè)提升辦公效率。如利用語音識別、自然語言處理技術，可以免去大量會議紀要的手動記錄工作。以AI技術賦能的在線辦公平臺，將與企業(yè)日常工作更加緊密聯(lián)合，或許會成為日常辦公不可或缺的部分。