醫(yī)院滿意度第三方調(diào)查項(xiàng)目啟動(dòng) 時(shí)間：2021-12-06 10:38:00 閱讀：5628 整理：廣州市場調(diào)查公司 一、總體思路 本項(xiàng)目分為門診患者滿意度調(diào)查、住出院患者滿意度調(diào)查兩部分。 1、門診患者滿意度調(diào)查主要針對(duì)門診患者進(jìn)行調(diào)查。目的在于測評(píng)本院門診患者或家屬在院就醫(yī)流程中對(duì)門診、檢查、在院治療等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)，找出影響患者滿意度的關(guān)鍵因素，并尋求滿意度改進(jìn)方向，以推動(dòng)醫(yī)院不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 2、住出院患者滿意度調(diào)查主要針對(duì)住出院患者進(jìn)行調(diào)查。目的在于測評(píng)本院患者或家屬對(duì)在院就醫(yī)流程中對(duì)入(出)院手續(xù)、在院治療、膳食、出院等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)，找出影響患者滿意度的關(guān)鍵因素，并尋求滿意度改進(jìn)方向，以推動(dòng)醫(yī)院不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 二、測評(píng)對(duì)象和樣本量 本項(xiàng)目測評(píng)對(duì)象為門診、住出院患者。 調(diào)查對(duì)象 樣本量 調(diào)查方式 門急診患者 500 現(xiàn)場調(diào)查 住院患者 300 現(xiàn)場調(diào)查 出院患者 200 電話訪問 患者合計(jì) 1000 關(guān)注公眾號(hào)：華夏經(jīng)緯數(shù)據(jù)科技更多調(diào)研資訊>> 免責(zé)聲明： 本站文章內(nèi)容以及所涉數(shù)據(jù)、圖片等資料來源于網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息。版權(quán)歸作者所有，文章僅代表作者觀點(diǎn)，不代表華夏經(jīng)緯立場。 如涉及侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除。在法律許可的范圍內(nèi)，華夏經(jīng)緯（廣州）數(shù)據(jù)科技股份有限公司享有最終解釋權(quán)。 返回
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